使用公網集群對講機的用戶都知道，公網對講由三部分組成：終端、平臺、流量卡。

　　●終端即我們使用的手持機或車載臺，終端的費用一般大家都沒異議，花錢買設備，錢貨兩清。

　　●流量費，竟然也有對講經銷商說可以終身免費?有點懵圈了。流量費一般來說都是不免費，畢竟每個人使用的流量不一樣，有的人用的多，有的用得少，如果真的終身免費的話，在一般情況下，經銷商是搭載平臺出售的，也就是說從經銷商那里收到貨的時候已經含有一年免流量費及平臺管理費用。

　　●平臺費，好多用戶以為公網對講機插張有流量的卡就能對講，不需要平臺支持，其實不是，公網對講機的呼叫和接收都是經過運營商的網絡轉換到平臺的。

　　公網對講機找不到售后如何續(xù)費?

　　由于不少用戶的公網集群對講機是在網購平臺購買的，當然除去不法的銷售畢竟還是有職業(yè)操守的居多，那為什么終身免費是會有那么多人會上當呢？殊不知公網對講機除去對講機設備本身以外，不僅需要平臺來支撐，還需要物聯(lián)卡(流量卡)。話說回來：機器你買了，平臺免費了，電信運營商的費用也免了，不知道是用戶傻還是賣貨的賣家腦子被驢踢了？運營商靠啥賺錢？賣家靠啥賺錢，平臺的管理者又是靠啥賺錢？

　　在這里咱們不做這個探討，咱們就來聊找不到售后如何續(xù)費處理：

　　●了解你的產品特性：產品特性不難理解，公網對講機無非就是模塊機器和安卓機兩種;

　　●了解你使用的公網對講機管理平臺：公網對講機平臺有好多家，據(jù)說是有上百家。除去大家熟知的阿里通信、天翼對講、和對講、沃對講、Qchat、Gota、Echat、Smart-PPT......等還有品牌方的的公網集群管理平臺，你要確定你的機器屬于哪家的管理平臺;

　　●公網對講機續(xù)費：公網對講續(xù)費最好是找原賣家續(xù)費，如果實在找不到原賣家的話有的經銷商也可以續(xù)費，只不過是操作復雜一些，需要知道機器設備屬于哪一家管理平臺，公網對講機需要重新刷機，更改賬號信息，寫碼軟件如果有密碼的話就不好處理，只能找原賣家。

　　●關于物聯(lián)流量卡，不是任何一張流量卡都是適合任何機器的，因為每家管理平臺的IP地址都不一樣，所以需要更改物聯(lián)卡的IP地址，那么，問題來了，如果不是一級經銷商的話，他沒法給你更改物聯(lián)卡的IP地址，所以也是不成功的;買物聯(lián)卡需要找到正規(guī)的商家才能實現(xiàn)更改物聯(lián)卡的IP地址，若二級或三級甚至更多的銷售只能是一級一級往上報，這樣不能及時處理，給您的工作造成不便。

　　●提醒：物聯(lián)網卡流量池都是由企業(yè)統(tǒng)一辦理和統(tǒng)一充值，由于物聯(lián)卡的成本比普通的卡要高上不少，所以物聯(lián)卡代理商一般不對個人銷售。還有就是在選擇物聯(lián)卡商平臺的時候就應該注意這些，像正規(guī)的卡商要經過三道檢測程序的層層篩選， 最后才會交給客戶使用，值得信賴!